Evaluierungsbogen

Für die Evaluierung von Beratungsgesprächen entwickelte ich einen digitalen Evaluierungsbogen.

Beratungen konnten so anonym evaluiert werden, ohne Bezug zu einem Klienten. Die Rückmeldungen kamen zu einer lokalen Adresse zusammen und flossen zur Sicherung der Qualitätsstandards bei Beratungen in die Teamgespräche mit ein. Bewertet wurde die allgemeine Zufriedenheit, Dauer und Inhalte des Gesprächs, Empathie-Verständnis und die Frage nach einer erneuten Beratung.